ご利用ガイド
1.配送について
- 購入商品の大きさや配送先によって料金を決めさせていただいております。 詳しくは送料一覧をご覧ください。送料一覧表
【参照】ヤマト運輸らくらく家財宅急便 - 配送日当日は、必ずご在宅頂けますようお願い申し上げます。
- 交通手段の関係上、一部地域ではご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 運送の関係上、交通事情により、ご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございます。万が一の場合、申し訳ありませんが予めご了承下さい。
- 搬入可能かどうかは予めご確認下さい。
お届け日時指定
- お届け日が確定次第、メールにてご連絡差し上げます。
- お届け日・時間帯にご指定がありましたら、お届け可能日以降でご指定日をご連絡ください。
- 地域によってはご指定頂けない場合もございます。
2.返品・キャンセルについて
お届けした商品の初期不良、配送事故、いずれの場合も予めお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。交換、返品方法についてご案内をさせていただきます。
※ご連絡なく返品頂いた場合は、商品の受け取りが出来かねますのでご了承下さい。
※商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってイメージが多少異なります。
また天然素材の商品ですので、色合いや木目が一点一点異なります。予めご了承ください。
- 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
3.保証について
全ての家具に対し、ご購入から12ヶ月間の保証書を同梱致します。
ご購入後1年間のうちに、何かございましたらお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
また保証期間は、製品納品日より1年間となります。 保証期間内におきまして、正常な使用により商品が破損した場合は、修理・対応させて頂きます。
尚、次の場合は保証の対象外となります事ご了承下さい。
- 誤使用、取り扱いの不注意による破損
- 納品後の移動、輸送時の破損
- 商品の変造・改造された場合
- 布地などの劣化、経年変化、不適切な取り扱いによる破損